爱山东是山东省政府为提升政务服务效能、优化营商环境、方便群众办事而推出的官方政务服务平台。该应用集行政审批、公共服务、社会保障、医疗卫生、交通出行、教育就业等多项服务于一体，实现“数据多跑路、群众少跑腿”的目标。用户可通过实名认证后办理各类高频事项，如社保查询、医保缴费、公积金提取、不动产登记、电子证照申领等，支持在线预约、进度查询和结果反馈。平台依托全省一体化政务服务平台，确保信息权威、操作安全、流程透明，并持续接入各级政府部门的服务资源，真正做到“一网通办、掌上可办”。无论是居民个人还是企业用户，均可享受便捷、高效、智能的数字化政务服务体验。

常见问题

1.

答：如何注册并登录“爱山东”APP？

新用户需下载“爱山东”APP后，使用手机号进行注册，并完成实名认证（包括身份证信息录入和人脸识别），即可登录使用各项功能。

2.

答：“爱山东”是否支持代办业务？

部分业务支持代办，需在办理时选择“代他人办理”选项，并上传被代办人的身份证明材料及相关授权文件，具体以事项要求为准。

3.

答：忘记密码怎么办？

可在登录页面点击“忘记密码”，通过绑定的手机号接收验证码重新设置密码。

4.

答：电子证照是否具有法律效力？

是的，“爱山东”中的身份证、驾驶证、社保卡等电子证照由相关部门签发，与实体证件具有同等法律效力，可在省内多数场景下使用。

5.

答：如何查询办事进度？

登录后进入“我的”-“办事记录”或“我的足迹”中，可查看已提交事项的办理状态和进度详情。

软件特色

1. 实现全省政务服务事项统一入口、一站式办理，打破地域与部门壁垒。

2. 支持三重身份认证机制，保障用户信息安全与隐私防护。

3. 提供个性化服务推荐，根据用户习惯智能推送高频事项。

4. 集成水电气暖缴费、公积金查询、违章处理等民生服务，覆盖日常所需。

5. 持续更新优化功能模块，新增营商服务、信用查询、残疾人服务等专项通道。

用户评价

1. 李女士表示：“以前查社保要跑社保局，现在用‘爱山东’几分钟就搞定，特别方便。”

2. 张先生反馈：“给孩子办出生医学证明也能线上申请了，节省了很多时间。”

3. 个体户王先生称赞：“营业执照变更直接在手机上操作，不用排队，效率很高。”

小编点评

作为山东省官方打造的一站式政务服务平台，“爱山东”真正实现了从“线下跑”到“掌上办”的转变。其界面简洁清晰，功能全面且实用性强，不仅涵盖高频政务服务，还深度融合了便民生活服务。特别是实名认证体系和电子证照的应用，极大提升了办事的安全性与便捷度。对于山东本地居民而言，这是一款不可或缺的智慧政务工具，值得每一位市民下载并长期使用。