平安好生活APP是一款由平安产险官方打造的“保险+服务”一体化生活平台，集保险查询、购买、理赔、续保与多元生活服务于一体，真正实现24小时在线、随需即用的一站式智能生活管家体验。

软件介绍

它不止是保险工具，更是覆盖全生命周期的生活助手——从家庭保障规划、健康医疗支持，到居家缴费、用车养车、旅游出行、理财增值等数十项高频服务，全部整合于一个APP。无论您是为自己配置保障、为父母安排体检、为孩子储备教育金，还是为家庭管理多份保单，都能在这里找到匹配方案。平台还持续推出限时折扣、拼团砍价、新人礼包等实在福利，让保障更省心、生活更轻松。

软件特色

1、【保险购买】首页及产品频道精选高性价比保险，涵盖意外、医疗、重疾、家财、旅行等多类保障；新用户注册即送专属折扣券，部分产品还可免费领取体验保额。

2、【在线理赔】全流程线上化操作，支持拍照上传资料、实时进度追踪、赔款极速到账，无需跑网点、不拖时间，真正实现“指尖理赔”。在平安好生活购买的保单，理赔服务全程专属支持。

3、【保单管理】一键查看名下所有平安产险保单，清晰展示保障期限、生效状态、保障责任等关键信息；支持快速续保、自助加保、电子保单下载与分享，保单管理更透明、更高效。

4、【新人有礼】首次下载并完成实名注册，即可在首页领取新人专属礼包，含保险折扣券、话费充值券等多重实用权益，立即可用。

5、【分享有礼】邀请亲友下载注册成功后，您将获得高额平台积分，积分可兑换实物礼品、话费、保险优惠等多种权益，分享即有回报。

6、【父母体检】注册后前往“发现”频道，免费领取父母基础体检体验券，覆盖多项常规检查项目，关爱长辈健康从一次专业体检开始。

7、【签到】每日登录APP完成签到，连续打卡可阶梯式累积积分，坚持越久，积分越多，兑换选择越丰富。

8、【保险课堂】汇聚行业动态、政策解读、投保指南、理赔科普等内容，用通俗语言讲清专业问题，助您成为更懂保险的理性消费者。

9、【产品】支持按人群（如少儿、老人、女性）、按场景（如旅行、自驾、租房）、按需求（如高保额、低保费、短期保障）智能筛选，精准匹配适合您的保险方案。

10、【发现】聚焦生活热点与实用资讯，涵盖健康养生、育儿经验、养老规划、金融知识等优质内容，还能加入兴趣圈子，获取真实用户经验分享与贴心建议。

常见问题

1、商业保险与社保同时需要赔付，但资料原件只有一份，如何处理？
建议优先办理社保理赔（因社保通常要求原件），再进行商业险理赔。提交材料时提供：①资料复印件；②社保分割单或结算单原件；③如已获其他商业险赔付，需补充对应保险公司的分割单及所有理赔单证复印件，并由保存单位注明“与原件相符”。

2、理赔时要求提供“保险事故相关证明和票据”，意外事故证明应如何开具？
证明须包含事故人姓名、发生时间、地点、经过及后果，并加盖权威单位公章。例如：涉及交通事故的，由交警部门出具证明；在景区发生的，由景区管理部门盖章确认；其他情形可联系当地平安理赔专员获取指导。

3、住院误工津贴理赔，若无正式劳动合同，能否申请？
可以。该保障不强制要求提供工作证明，自由职业者、退休人员、家庭主妇等无固定劳动关系人群同样享有保障权益。

4、投保家庭财产保险后发生损失，但原始发票遗失，是否影响理赔？
不影响。我们可通过市场询价方式（参考电商平台报价、本地门店估价、专业维修公司报价等）合理定损，发票并非唯一有效凭证。

更新日志

v2.75.1版本
1. 产品问答模块升级：新增高频问题智能解答，围绕“能不能买”“能不能赔”等核心疑虑，细化核保核赔话术，提升决策效率。
2. 个人中心优化：根据用户名下保单数量自动识别使用习惯，智能引导至保单列表页、续保页或服务页，操作路径更短、体验更顺滑。