国网陕西电力App是国家电网在陕西省官方推出的统一电力服务平台，由原陕西地电与网上国网全面融合升级而成。作为覆盖全省、服务全民的智慧用电入口，它不仅承载电费缴纳、业务办理等基础功能，更深度融合用能分析、能效诊断、新能源服务等数字化能力，真正实现“一个App办全电事”。无论居民、电动车用户、商铺业主还是企事业单位，都能在这里获得专属、高效、省心的电力服务体验。

软件特色

低压居民频道：聚焦日常用电需求，提供便捷交费、快速办电、故障报修等基础服务，同时支持用能分析、积分成长、电力商城等个性化功能，让家庭用电更透明、更智能。

电动车频道：专为新能源车主打造，集成充电桩搜索、一键充电、充电卡充值、购车咨询及“一网通办”等全流程服务，轻松解决出行补能难题。

店铺频道：面向小商户及个体经营者，除常规缴费与新装业务外，重点提供精细化电费账单解读、分时段用能分析、电费金融方案等实用工具，助力经营降本增效。

企事业频道：服务于高压用电客户，配备负荷实时监测、能效诊断报告、定制化节电建议等功能；同步开设新能源子频道，为光伏用户提供建站咨询、并网申请、收益测算等一站式服务。

软件功能

电费余额查询：实时掌握当前账户可用余额，余额不足时自动提醒，避免停电困扰。

电量电费查询：支持查看年度总用电量与电费、月度明细及同比变化趋势，数据清晰可溯，助您科学管理家庭或企业用电。

用电查询：整合电量电费、交费购电记录、电费余额三大核心信息，一次点击，全面掌握用电全貌。

交费购电记录查询：完整留存历史缴费凭证，支持按时间、金额、户号多维度筛选，电子凭证随时可查。

支付购电：支持银联快捷支付，操作简单安全；可为本人或亲友代缴电费，异地缴费同样轻松无忧。

在线客服：内置智能自助客服系统，7×24小时响应常见问题；一键直拨95598热线，人工服务即时接入，沟通更高效。

信息订阅：支持APP消息、短信、电子邮件三种通知方式自由组合，停电、交费、业务进度等关键信息不错过。

停电公告：按区域、时段精准筛选停电计划，提前掌握影响范围与恢复时间，生活安排更从容。

陕西地电与国家电网合并后如何缴纳电费

1、先从本站下载好国网陕西电力App，安装完成后打开应用，进入“我的”页面完成注册与登录。

2、登录成功后，在首页右上角点击“住宅”，进入地区选择页，定位至陕西省，并进一步选择所在市、县（区）。

3、确认地区无误后，点击“添加户号”，选择“绑定户号”进入下一步。

4、仔细核对所选地区，输入12位电费户号，或直接扫描电表条形码，点击“立即绑定”完成关联。

5、绑定成功后，首页即显示该户号实时电费余额，点击“去缴费”即可快速完成线上购电。

6、如需更多服务，可在首页点击“更多”，进入综合服务大厅，涵盖电费缴纳、业务办理、电子发票、能效分析等全部功能入口。

软件亮点

服务网点：基于LBS定位，智能推荐附近营业厅与自助终端，支持导航直达，业务办理不再绕路奔波。

发票获取：绑定电子邮箱后，电费发票自动生成并推送至邮箱，全程无需跑腿，环保又高效。

户号绑定：支持同一账号下绑定多个户号，家庭多地址、商铺多门店、企业多厂区均可统一管理、集中缴费。

下发结果：每笔缴费后实时反馈购电指令下发状态，到账时间、执行结果一目了然，缴费更安心。

订单销账：针对已支付但未及时销账的异常订单，提供手动销账功能，确保账务准确、服务闭环。

更新日志

v3.1.7版本

1.首页界面优化，信息布局更合理，高频功能触手可及

2.修复若干已知问题，运行稳定性显著提升

3.强化交互安全机制，优化身份验证与支付流程，保障用户隐私与资金安全