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当当云阅读最新版软件特色
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常见问题
提交订单后还可以修改订单信息吗？
a. 订单处于“等待到款”、“等待审核”或“等待预售商品到货”状态时，可修改收货人姓名、联系方式、详细地址及发票信息，其余内容不可更改。 b. 网上支付订单在未付款前，可通过“取消订单”操作，重新选择“货到付款”方式下单。 注：分包裹订单不支持修改，如需调整建议取消后重新下单；取消过程中请注意商品库存与价格可能变动，最终以提交订单时为准。
怎么取消订单？
（1）自营订单：在“等待到款”、“等待审核”、“等待预售商品到货”、“正在配货”、“等待移仓”、“正在移仓”状态下，可直接进入“我的订单”点击“取消”按钮完成操作。 （2）商家订单：在“等待到款”、“等待审核”、“等待预售商品到货”状态下，可直接取消；若订单已进入“正在配货”或“已配货”，则需点击“取消”申请，待商家确认后生效。 注：如已签收商品，可在确认收货后，通过“我的当当-在线申请/查询退换货”发起退货流程。
选择“网上支付”没有付款会取消订单吗？
选择普通网上支付方式，订单自生成起24小时内未完成付款，系统将自动取消；选择国外信用卡支付，宽限期为30天，逾期未到账将自动关闭订单。
我还没有收到商品但不小心点击了“收货反馈”还会为我送货吗？
请放心，误点“收货反馈”不会影响正常配送流程，系统仍将按原计划为您安排发货与投递，预计送达时间可参考订单页“配送时间及运费”说明。
更新日志
v10.7.30版本
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