滴答滴出行app核心亮点

全新升级品牌视觉体系，已服务超8000万用户与1250万认证车主，稳居国内顺风车及出租车领域活跃用户量第二位。以“让出行变得愉悦和有趣”为使命，“让路上没有空车”为愿景，致力于成为用户首选的出租车+顺风车一体化出行平台。

专注出租车生态复兴

打造纯粹、公平的出租车专属平台：坚持自由抢单、零元佣金、不派单、不抽成。从提升司机职业尊严与收入确定性出发，助力行业服务升级，同步优化乘客打车体验——更及时、更透明、更值得信赖。

多元出行场景全覆盖

不仅支持常规顺风车出行，更深度拓展生活化服务场景：长途急件代送、活体宠物安全托运、异地代办事务等，满足城市人群真实、高频、差异化的出行与帮办需求。

高效匹配·全程守护

智能算法实时匹配顺路订单，车主接单快、乘客响应快、行程启动快；每单自动搭载中意财险承保的20万元公众责任险，叠加GPS全程轨迹追踪、人工客服7×12小时在线响应，安全与效率双重保障。

滴答滴出行app使用教程

1、首次打开APP，选择身份角色——点击“我是乘客”，快速进入服务主流程。

2、输入准确的出发地与目的地，系统即时规划最优路线，支持模糊地址智能补全。

3、若位置不确定，可直接调用地图选点功能，长按拖拽精确定位上车/下车点。

4、选择“送宠物”服务类型，填写宠物信息与接送要求，系统优先匹配具备宠物运输经验的车主。

5、发起“拼团出行”，邀请同行者共同下单，分摊费用更实惠，出发时间更灵活。

6、覆盖全国数百个城市，车主路线丰富、应答密集，确认出发后平均等待时间大幅缩短。

常见问题解答

1、滴答出行的费用是如何计算的

顺风车计费依据各城市交通成本与车辆使用成本动态核定；乘客可自愿添加感谢费提升接单率。每单含20万元中意财险顺风车专属保险（保费由司乘双方均摊，平台代收）。

2、在滴答滴出行接送乘客，双方安全如何保障

所有订单默认包含20万元公众责任险；平台提供实时GPS行程监控、异常停留预警、一键报警及7×12小时人工客服全程护航。

3、车主如何取消订单

为保障乘客权益，车主端暂不开放自主取消功能。如遇特殊情况，请主动联系乘客协商一致后，由乘客操作取消订单。

4、送达乘客后，订单费用何时到账

当日完成订单，车费将于次日中午12:00前自动结算至您的“我的钱包”，支持随时提现或用于后续约车支付。

5、送达乘客后，对方仍未确认如何处理

请礼貌提醒乘客点击“确认搭乘”；若未操作，系统将在出发时间起70分钟后自动完成行程确认并结算。

6、如何成为认证车主

提交自有车辆（车型不低于当地出租车标准）、有效驾驶证（驾龄满1年）、无重大交通违法记录等资料，认证审核通常需1–2个工作日。

7、完成认证后，如何接单

系统根据您设置的常跑区域与时段，智能推送顺路订单；您可自由查看、筛选并抢单，成功后建议第一时间与乘客电话沟通确认细节。

8、在滴答车险频道购买保险有保障么

滴答车险频道由平台与易车车险联合运营，所售保险产品与线下渠道完全一致，理赔流程、服务标准及资金安全均有保险公司直接保障。

9、乘客迟到、爽约如何处理

接单后请主动联系乘客确认时间与地点；如长时间无法取得联系，可在出发时间15分钟后留言告知并离场，平台将视情况给予合理支持。

10、车主接单后如何支付

乘客需在接单后10分钟内，通过微信、支付宝或银联完成线上支付，确保订单即时生效。

11、如何更改滴答滴出行账户绑定的手机号

进入APP右下角“我的”→“设置”→“更换手机号”，按流程验证即可修改；如提示号码已被注册，请关注官方公众号获取协助。

更新日志

v8.2.37版本

订单匹配功能升级，进度实时刷新，响应更快更准

订单页面UI全面优化，操作路径更清晰，关键功能更易触达

隐私保护机制再升级，权限管理更透明，数据安全更可靠

修复多项已知问题，细节体验持续打磨，运行更稳定流畅