奇兵到家app是一款专注居家服务落地的智能连接平台，覆盖智能锁、家电、家具、卫浴、墙纸、地板、门窗、浴霸、晾衣架、窗帘等全品类家居安装、维修与保养需求。平台已实现全国600个城市、3000个区县、40000个乡镇无盲区服务覆盖，真正打通“最后一公里”配送、安装与售后难题。所有入驻师傅均经大数据海选+人工复核双重筛选，100%持专业资质认证，技术扎实、服务规范；依托LBS定位与智能匹配算法，精准对接用户需求与本地化服务能力；自研订单全流程追踪系统，实时监控订单来源、分配、执行与完成状态，保障交易安全可靠；师傅团队7×24小时在线响应，随时接单、快速上门，让每一次服务都高效可期。

功能特色

80万认证师傅覆盖全国600城市、3000区县、40000乡镇，下沉至乡镇一级，服务网络无死角，真正实现“有需求，就有师傅”。

所有安装、维修师傅须通过资质审核、技能测评与服务培训三重关卡，平台基于真实服务数据构建动态评价体系，持续优化服务质量与用户满意度。

从下单到接单平均响应时间低于3分钟，支持实时查看师傅位置、预计抵达时间及服务进度，全程可视化，随叫随到，不拖延、不等待。

提供标准化售后保障：服务未达标或出现质量问题，保修期内师傅免费二次上门；平台全程兜底，问题不过夜，售后有响应、有处理、有闭环。

常见问题

安装费用根据订单类型灵活呈现：一口价订单在选择商品时即显示明确安装费；悬赏订单由用户自主设定酬金；报价订单则由多位师傅分别报价，用户可对比后择优雇佣。

下单流程极简四步：点击“一键下单”→选择服务类目（如空调安装、电脑维修）→选定下单模式→填写商品与客户信息→确认支付，30秒内完成委托。

若订单暂无响应，建议同步发布一口价与报价两种订单类型，大幅提升匹配效率与接单成功率。

退款机制清晰透明：一口价/悬赏订单若72小时内无人接单，系统自动原路退款；报价订单若72小时内未确认雇佣师傅，则自动关闭并释放订单。

师傅联系方式可在商家后台“订单管理”中直接查看，含姓名与电话；如遇紧急情况，点击“紧急联系电话”即可快速获取师傅直连号码。

申请售后便捷高效：进入商家后台→订单管理→找到对应订单→点击“售后/退款”→选择“检测维修”→填写问题详情并提交→系统自动派单，师傅将在最短时间内联系您安排上门处理。

更新日志

v8.22.0版本

修复已知问题，优化用户体验