海底捞手机点餐APP是一款专为火锅爱好者打造的智能就餐服务工具，集在线排号、扫码点单、外卖下单、会员管理与社区互动于一体。界面简洁直观，操作流畅高效，让每位用户都能轻松开启掌上火锅之旅——从预约到上桌，从点锅到底料搭配，全程自主掌控，省时更省心。

功能特色

随时随地开启海底捞体验：无论在家、通勤途中还是抵达门店前，打开APP即可完成排号、点单、下单，真正实现“人未到，菜已备好”。

一站式满足多元就餐场景：支持门店现场扫码点单、提前线上排号、跨城外卖直送，更有不定期上线的限时优惠、会员专享活动与节日主题玩法。

全新首页设计，专注用户体验：采用极简视觉语言与逻辑清晰的功能分层，减少操作路径，提升响应效率，让点餐回归本真，轻松又高效。

不止于点餐，更是吃货聚集地：内置轻量社交模块，可关注好友、查看彼此点单偏好、分享独家蘸料配方与隐藏吃法，让火锅社交更有温度。

探索更多未知美味：深度整合品牌经典与创新内容，解锁锅底冷知识、食材搭配指南、季节限定锅物推荐，助你成为资深海底捞玩家。

即刻安装，开启你的专属火锅生活——每一次点击，都是对品质用餐的郑重承诺。

海底捞手机点餐APP萌新预定指南

先从本站下载安装海底捞手机点餐APP，安装完成后，使用本人实名认证的手机号注册并登录账号。

登录成功后，进入首页，点击【排号】入口；或直接点击右上角【扫码点单】，快速进入点餐流程。

在排号页面如实填写就餐人数，系统将自动匹配当前排队状态与预计等位时间。

选择距离您最近或最常光顾的海底捞门店，支持按区域、商圈、营业状态筛选。

确认排号信息（时间、人数、门店）无误后，点击【立即排号】；如行程有变，可随时在订单页取消排号，不产生任何费用。

排号成功后，系统将同步推送预计到店提醒；到店后可凭电子排号码快速核销入座；当前版本暂不开放线上预点菜品功能，建议到店后扫码即时点单。

海底捞锅底介绍

番茄火锅（一定要喝汤的番茄火锅）

锅底详情：严选日照充足的阳光番茄，经多道工序熬制而成，酸甜浓郁、汤色红亮、果香扑鼻。

推荐搭配：河鲜类、豆腐、蛋类及各类蔬菜，尤其适合口味清淡或注重养生的食客。

经典麻辣火锅（慢火熬煮4小时的经典麻辣锅底）

锅底详情：以优质牛油为基底，融合青花椒、红花椒与十余种辣椒，文火慢熬四小时，汤底醇厚回甘、越煮越香。

推荐搭配：毛肚、黄喉、鸭肠等脆嫩食材，搭配蒜泥香油味碟，方显地道川味精髓。

菌汤火锅（菌菇慢火熬煮2小时）

锅底详情：精选多种干鲜菌菇，经传统工艺双段熬煮，汤色澄黄、菌香清雅、入口鲜爽。

推荐搭配：各类菌菇、山药、玉米、豆腐等素食食材，暖胃又养身。

清油麻辣火锅（植物油炒制，香辣浓郁不油腻）

锅底详情：采用非动物油脂体系，融合川产花椒、辣椒与古法豆瓣发酵工艺，辣而不燥、香而不腻。

推荐搭配：牛羊肉卷、午餐肉、藕片等脆弹型食材，口感层次丰富。

三鲜火锅（色泽纯正，口感鲜香浓郁）

锅底详情：以现代萃取技术浓缩禽畜骨汤精华，汤体清澈、滋味醇厚、回味悠长。

推荐搭配：海鲜类、豆制品、绿叶蔬菜，佐以芝麻酱风味更佳。

猪肚鸡火锅（汤头乳白、鲜香浓郁）

锅底详情：精选猪肚、三黄鸡与特调汤料包组合炖煮，汤色乳白、椒香微辛、滋补暖身。

推荐搭配：各类菌菇、山药、枸杞、粉丝等温补类素食食材。

覆盖区域：江苏省、上海、浙江省、福建省、湖北省、湖南省。

常见问题

1、忘记登录密码怎么办？

线下：可在门店点餐PAD端“会员登录”页面中，点击“密码找回”自助重置；

线上：通过海底捞APP或海底捞微信公众号，输入注册手机号即可完成密码重置。

2、如何修改个人信息及密码？

登录APP或微信公众号后，进入“我的—个人中心”，即可编辑昵称、头像、联系方式，并修改登录密码。

3、如何查询捞币？

方式一：在门店使用PAD登录账号，进入“个人中心—我的捞币—捞币明细”查看；

方式二：打开APP或微信公众号，依次点击“我的—个人中心—捞币明细”，实时掌握余额与使用记录。

4、如果登记捞币失败或错误怎么办？

请保留当日消费凭证，并联系对应门店客服，工作人员将在次日12:00前为您完成补录处理。

5、我的会员账号和权益可以给别人使用吗？

会员账号及所有相关权益（含捞币、积分、专属活动资格等）仅限本人使用，禁止出借、转让、共享或出售。一经发现违规行为，系统有权收回捞币、限制登录或永久封禁账号，并由会员自行承担相应法律责任。

更新日志

v9.4.0版本

1、优化多项已知稳定性问题，提升整体运行流畅度；

2、升级会员权益体系，新增季度专属礼遇与等级成长任务。