核心价值：省心、省钱、更环保

无需购车、不用充电，打开App即可预约车辆；抵达附近换电站后，扫码即换、即开即走。按需使用、按分钟计费，告别高额油费、充电等待与维保烦恼。每一次换电，都在为城市减碳添一份力。

丰富权益：让每次出行更有温度

新老用户均可享受米爆券发放、积分累积与兑换、会员专属折扣及优先服务通道等多重福利，持续提升长期使用的获得感和性价比。

易易换电app怎么找电站

1、打开软件，在首页界面向下滑动；

2、你可以根据需求选择电站类型，比如智能排序、电池最多、距离最近和排队最少等等；

3、选择完成你可以点击电站右边的箭头按钮；

4、选择一个地图直接导航过去就可以啦！

常见问题

1、App无法车辆入网？

请先确认App是否已更新至最新版本；如已是最新版仍无法入网，请及时联系在线客服协助处理。

2、申请充电权限显示申请失败？

请确认车辆处于启动状态；若已启动仍失败，建议联系售后技术人员进一步排查。

3、App为什么不显示换电站信息？

请检查当前城市定位是否准确，并确认App是否已升级至最新版本。

4、如何注销账户信息？

进入App「我的」→「账号安全」，页面底部即可找到账户注销入口。

5、如何修改手机号码？

进入App「我的」→「账号安全」→「修改手机号码」；若新号码已被注册，请联系客服协助解绑。

6、车辆无法换电？

请先核查电池租金是否逾期；如已逾期，请尽快完成缴纳，并在微信公众号「易易互联」中提交缴费凭证；如无逾期，请立即联系站点站务人员现场协助。

7、如何发送图片或者视频给客服？

关注微信公众号「易易互联」，在对话窗口中可直接发送文字、图片或视频说明问题。

8、因充电导致订单费用异常怎么处理？

若仍在换电站内，请第一时间联系站务人员现场核对处理；若已离开，下次到站前请提前告知站务人员相关情况。

9、因换电产生停车费怎么处理？

若在站内，请联系站务协商解决；若已离站，请在微信公众号「易易互联」中说明情况并上传有效停车费凭证，客服将统一反馈处理。

10、在换电站扫码出现无电池的情况？

请立即联系现场站务人员，由其核查后台电池数据上报状态，确认是否存在信息同步异常。

11、换电App显示无网络？

请依次排查：① 手机蜂窝数据是否开启（iOS：设置 → 蜂窝网络 → 易易换电 → 开启“无线网络与蜂窝网络”；安卓：设置 → 移动网络 → 数据网络）；② 若使用Wi-Fi，请确认网络连接正常且信号稳定。

更新日志

v5.4.1版本

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