飞猪旅行是阿里巴巴集团旗下的综合性在线旅游服务平台，提供机票、酒店、民宿、度假、租车、景点门票、火车票、汽车票等一站式旅行预订服务，依托阿里生态体系，在用户保障、支付安全、会员权益及大促活动方面具备较强优势。

飞猪旅行特色

1. 背靠阿里巴巴集团，与淘宝、支付宝深度打通，支持账号互通、订单同步及花呗分期付款；
2. 拥有自营“飞猪旅行”品牌度假产品，涵盖跟团游、自由行、定制游等多种形态；
3. 推出“飞猪安心购”保障体系，覆盖出行取消、航班延误、酒店到店无房等场景；
4. 支持“先用后付”“信用住”“免押金入住”等创新服务模式；
5. 提供全球目的地覆盖的本地化服务，支持多语种客服及境外支付适配。

飞猪旅行亮点

1. “双11”“618”等大促期间推出独家特价机票、酒店闪促及旅行盲盒，价格竞争力突出；
2. “飞猪会员”等级体系（轻享/畅享/尊享/黑金）与淘系88VIP打通，可享专属折扣、积分加速及优先客服；
3. 独创“旅行家社区”，整合真实用户游记、攻略、短视频内容，强化种草与决策参考；
4. 支持“酒店动态打包”——下单时灵活组合房型、早餐、接送机等增值服务；
5. 国际业务持续拓展，已接入海外超百万家酒店及数千家当地玩乐供应商，支持中文界面与本地化预订体验。

飞猪旅行玩法

1. 参与“旅行盲盒”活动，以固定低价随机抽取热门目的地机票+酒店组合；
2. 使用“行程单”功能一键生成含交通、住宿、景点的完整电子行程，支持分享与离线查看；
3. 开通“飞猪信用住”，预订高星酒店时免预授权、免押金、免查房快速退房；
4. 在“飞猪农场”互动游戏中积累“旅行豆”，兑换优惠券、红包或公益捐赠；
5. 绑定支付宝“出行”小程序，实现航班动态实时推送、值机提醒、电子登机牌一键调取。

飞猪旅行点评

作为国内主流OTA平台之一，飞猪旅行在价格透明度、大促爆发力和阿里生态协同性上表现突出，尤其适合习惯使用淘宝/支付宝的年轻及家庭用户；其自营度假产品品控较稳，但第三方商家服务质量存在个体差异，建议优先选择带“飞猪直签”或“安心购”标识的订单；APP界面功能丰富但略显繁复，新用户学习成本略高于竞品；整体服务响应效率与售后处理能力处于行业平均水平以上，重大客诉可通过阿里消费者热线升级处理。