爱桐乡是桐乡市人民政府主导建设的本地化城市服务类移动应用，由桐乡市数据资源管理中心统筹运营，聚焦政务办事、民生服务、资讯发布与本地生活等功能，面向桐乡市民提供一站式数字化公共服务入口，已接入浙里办平台体系，支持身份证实名认证、电子证照调用及多项高频政务服务事项在线办理。

爱桐乡特色

1. 政务服务集成度高，覆盖社保查询、医保缴费、不动产登记进度、公积金提取预约等50余项本地高频事项；
2. 独家整合“桐乡发布”“桐乡新闻”等官方媒体资源，实时推送本地权威政务动态与民生资讯；
3. 内置“文明桐乡”“志愿汇”模块，支持志愿者注册、活动报名与服务时长累计，对接全市新时代文明实践中心；
4. 提供桐乡公交实时到站查询、公共自行车网点导航、停车场余位显示等交通出行服务；
5. 开通“民情直达”通道，市民可实名提交建议、投诉或求助，工单直派至属地镇街或职能部门并限时反馈。

爱桐乡亮点

1. 全面对接浙江省一体化政务服务平台（浙里办），用户一次认证即可通办省、市、县三级事项；
2. 首创“桐乡方言语音播报”功能，适配老年群体使用习惯，部分政策解读支持方言播放；
3. “企业服务专区”集成开办企业“一件事”、政策兑付申报、人才服务指南等涉企服务，助力营商环境优化；
4. 依托桐乡“三治融合”基层治理经验，嵌入“百姓议事厅”线上协商模块，支持村社级事务线上讨论与表决；
5. 所有服务均基于国产密码算法和等保三级标准建设，个人信息与业务数据严格遵循《浙江省公共数据条例》管理。

爱桐乡玩法

1. 下载安装后完成实名认证（支持身份证OCR识别+人脸识别），自动同步个人社保、医保、户籍等基础信息；
2. 在首页“快捷办事”栏点击常用事项（如“城乡居民医保缴费”），按指引完成在线办理与电子支付；
3. 进入“资讯”频道订阅感兴趣栏目（如“乌镇峰会”“乡村振兴”），系统智能推送相关图文与短视频；
4. 使用“扫码亮证”功能，在图书馆、文化馆、部分医院窗口出示“电子身份证”或“电子社保卡”实现免带实体证件；
5. 参与“桐乡有礼·积分行动”，通过签到、阅读政策、参与问卷、志愿服务等获取积分，兑换本地文旅门票、商超优惠券等实物权益。

爱桐乡点评

作为桐乡市数字政府建设的重要载体，“爱桐乡”APP立足县域实际，将政务服务、社会治理与生活服务深度融合，既体现省级平台的规范性与安全性，又凸显桐乡本土化、人本化的设计理念。其“民情直达”响应机制和方言适配功能在同类县级APP中具有示范意义；但部分乡镇村级服务事项覆盖仍待拓展，企业政策兑现的智能匹配精准度有待提升。整体而言，是兼具实用性、公信力与地域温度的标杆型县域级政务民生应用。