鼎创生活是鼎创集团推出的面向社区居民与本地生活服务用户的官方移动应用,主要提供物业缴费、报事报修、邻里互动、社区公告、周边商户优惠、家政预约等一站式社区生活服务功能。该应用依托真实运营的住宅小区及商业物业项目,服务覆盖范围以华东地区为主,逐步向全国扩展,数据与业务均与线下物业管理系统实时对接。
鼎创生活特色
1. 物业服务深度集成:支持水电气暖、物业费、停车费等多类账单在线缴纳,缴费记录与物业公司财务系统同步;
2. 报事报修闭环管理:业主提交问题后可实时查看处理进度、维修人员信息及完成反馈,支持图片上传与评价;
3. 社区信息权威发布:小区公告、停水停电通知、政策宣导等内容由物业服务中心直接发布,确保时效性与准确性;
4. 邻里圈实名互动:基于门牌号认证的社区社交模块,支持楼栋分组、二手闲置发布、互助信息共享,不开放跨社区浏览;
5. 本地生活服务接入:整合经物业审核的周边家政、快递代收、家电清洗等服务商,提供预约下单与服务评价功能。
鼎创生活亮点
1. 门禁联动能力:部分试点小区支持APP远程开门、访客二维码临时授权,与智能门禁硬件直连;
2. 电子凭证存档:缴费凭证、报修工单、公告截图等关键信息自动归档至“我的档案”,支持导出PDF;
3. 老人关怀模式:首页简化布局,支持大字体、语音播报、一键呼叫物业,子女可绑定长辈账号代操作;
4. 社区积分体系:参与投票、好评服务、分享公告等行为可获积分,兑换物业费抵扣或合作商户优惠券;
5. 离线基础功能:公告查看、历史账单、报修记录等核心内容支持缓存,弱网环境下仍可访问。
鼎创生活玩法
1. 日常缴费:进入“我的账单”选择待缴费用,支持微信/支付宝/银联支付,缴费成功即时更新物业系统状态;
2. 快速报修:点击“我要报修”→选择房屋→勾选问题类型(如漏水、门禁故障)→上传照片→提交,系统自动派单至对应班组;
3. 参与社区治理:在“社区议事厅”对加装电梯、绿化改造等议题发起或投票,结果同步至物业公示栏;
4. 使用邻里圈:发布闲置物品时需选择所属楼栋,其他同栋业主可见并私信联系,交易与交付由双方自行约定;
5. 兑换与消费:在“积分商城”查看可兑项目,选择“抵扣10元物业费”或“XX家政85折券”,生成核销码供线下使用。
鼎创生活点评
作为聚焦实体物业服务场景的应用,鼎创生活未追求泛生活平台的广度,而是围绕“住”这一核心需求做深做实。其优势在于业务真实性高、系统对接扎实、社区信任度强,尤其适合已入驻鼎创物业的业主群体;不足之处在于服务地域覆盖有限、第三方商户数量较少、暂未接入政务类便民服务(如社保查询、公积金提取)。整体属典型B2C+G2C融合型社区工具,实用性强于娱乐性,适合注重效率与可靠性的中青年及家庭用户长期使用。


