网易有道智学是一款高效实用的学习软件，涵盖多科目内容，提供精准答疑解惑，帮助用户轻松学习、减轻压力，助力学业稳步提升。

软件功能

全面解析教材内容，深入浅出，助你掌握每一个知识点。

同步校内教材进度，确保学习内容与课堂无缝衔接。

将枯燥的练习转化为趣味闯关模式，边玩边学，提升学习动力。

软件特色

支持随时随地在线学习，线上约课操作简单快捷，省时省力。

所有课程均经过严格审核，保障内容质量与学习效果。

提供完整的学习体系，既可学习新知识，也能随时复习巩固旧内容。

软件优势

趣味学习：通过知识点梳理，每个知识点搭配2-3种互动游戏，让数学学习充满乐趣。

个性学习：基于科学认知规律设计的练习评估机制，智能分析每次练习数据，动态推送个性化练习内容。

学习报告：家长可定期查看孩子的周度学习报告，了解学习进展、兴趣倾向及潜能发展，全面掌握学习状态。

常见问题

1、如何查看我的订阅记录？

可在“我的”-“订阅详情”中查看您的订阅记录。

若未找到相关记录，请先联系专属规划师确认所购商品类型：如为「自由学」商品，需进入「自由学」页面查看详情；如为「系统学」商品，则需进入「系统学」页面查看。

如仍无法找到订阅信息，建议联系专属规划师或平台客服协助查询具体原因。

2、购课后是否可以退款？

平台支持7天内不满意全额退款政策。在网易有道智学内完成的购买，7天内可申请全额退款，超过7天则不予退款。

以下情况也可能导致无法退款：

1）购买行为发生在外部平台（如有道精品课App、淘宝、抖音或其他第三方渠道），需联系原购买平台处理退款；

2）购买时实付金额为0元；

3）如您确认符合退款条件但无法操作，请及时联系规划师或平台客服寻求帮助。

3、如何下载视频？

在「自由学」的视频播放页面，点击“下载”按钮即可保存该视频。

在「系统学」的教辅详情页，点击“下载”按钮并勾选所需视频，即可批量下载。点击“下载列表”可实时查看下载进度。

所有已下载的视频均可在“我的”-“我的下载”中统一管理，支持查看进度、暂停或删除操作。

请注意：订阅到期后，已下载的视频将无法继续观看；续订后，视频访问权限将自动恢复。

特别提醒：升级至2.1.7版本后，此前缓存的视频将被清空，需重新下载。由此带来的不便，敬请谅解。

更新日志

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