淘金云客服是一款专注于提升客服领域效率的综合服务平台。用户可以通过平台轻松获取高收益的线上客服任务，不仅能够在实践中锻炼自己的职业技能，还能获得可观的额外收入。

软件介绍

这是一款能够帮助您在业余时间创造更多价值的智能客服工作平台。

无论是文字客服还是语音客服岗位，这里都提供了丰富多样的选择供您申请！

您可以根据个人需求自由安排工作时间和地点，灵活掌控生活节奏，轻松实现增收目标。

同时，平台还配备了完善的“6+4”培训认证体系，助力您全面提升客服领域的专业能力。

软件功能

1、用户可快速申请客服职位，并实时查看详细的工作计划；

2、支持文字客服与语音客服（呼入及呼出）双模式服务；

3、钱包模块：提供工资结算、绩效考核等功能，操作简单便捷。

软件亮点

高效团队组建

汇聚超过8000名资深客服精英，全天候在线支持，全方位满足企业用工需求；

通过智能化排班系统，依据企业实际需求精准匹配最合适的客服团队；

最快可在一天内完成团队搭建，并于三天内正式投入运营服务。

多层次培训认证

包含工作态度、工具使用、沟通技巧、服务方法、行业知识以及企业定制化内容在内的六大培训模块；

从工具操作、沟通能力、服务技能到产品专业知识，严格评估四大核心维度，确保客服质量达到高标准。

全方位质量监控

借助先进的大数据监管技术，实时监测客服服务状态；

精确掌握各项服务指标数据，优化管理流程，减轻管理层工作负担；

配备专业的质检团队，及时维护系统运行，确保服务过程零失误。

显著成本优势

传统企业雇佣客服席位的成本约为每月5000-6000元，且未包含办公设备及其他隐性支出；

而淘金云客服仅需3000元/席，无需额外承担办公设备、福利等费用，为企业节省30%以上的运营成本。

更新记录

优化用户体验，使操作更加流畅便捷；

修复已知问题，进一步提升系统的稳定性和可靠性。