饿了么零售商家版是专为实体零售与餐饮商家打造的一站式线上经营助手。无需复杂操作，一键注册即可快速入驻；无论便利店、生鲜店、药店还是快餐店，都能轻松开启线上销售。通过手机实时管理订单、设置营业规则、查看经营数据，让店铺运营更高效、更智能、更省心。

软件功能

处理订单 清晰呈现所有待接新订单，支持一键确认；顾客催单、预约单备餐提醒、配送异常等关键节点均实时推送，并配有语音播报，确保您不错过任何一单。

订单查询 完整归档全部历史订单，支持按日期筛选、按顾客姓名或订单号关键词精准检索，查找订单快人一步。

赚钱法宝 内置多样化营销工具与多维经营分析看板，轻松配置满减、折扣、限时特惠等活动；实时掌握销量趋势、热销商品、用户画像，让每一分投入都有据可依。

店铺中心 集中管理店铺基础信息与硬件连接，包括打印机绑定、小票模板选择、营业状态设置等，所有核心配置尽在指尖。

软件内容

自动开关店 根据预设营业时间智能启停店铺，同步控制商品上下架与配送区域，减少人工干预，避免超时营业或漏单。

财务管理 提供清晰的资金流水视图，区分平台结算、退款、活动补贴等明细，账目分类明确，对账更高效。

备用联系人 订单中新增备用联系人字段，当主收件人无法接通时，可及时联系备用人员协商配送事宜，显著提升履约成功率。

软件优势

帮助商家在线实时促销，轻松获客没烦恼；

线上订单实时查询，各种信息一目了然；

实时处理各种外卖订单，第一时间获取信息；

专属个人店铺中心，线上管理更加方便轻松。

常见问题

Q：开启自动接单，但是没有提示音，也不打印小票，怎么解决? A：请确认客户端或app更新到最新版本；如果多设备登录饿了么零售商家版，请只保留一台设备登录，其他设备退出登录。

Q：使用pos机接单设置了自动接单，但是经常会自动关闭自动接单功能? A：因为目前是多个设备同时登录时，设置都是一套，所以可以先把不用的端退掉，只保留一个端登录，然后设置试试。

Q：饿了么零售商家版来单后没有提示音，怎么解决? A：如果商户为api商户，则订单会被api接单，饿了么零售商家版不会有提示； 如果为非api商户，则升级饿了么零售商家版到最新版本(1.9.25)； 若还未解决问题，请确认一下任务栏是否锁住了饿了么零售商家版应用，如是，将其解锁后重新结束一次饿了么零售商家版进程，使补丁生效即可。

Q：为什么业务经理在自己电脑上设置自动接单，但是商户那边自动接单并没有开启? A：目前pc自动接单为本地存储，设置的自动接单只对自己电脑生效。如需为商户设置自动接单，请在商户电脑直接设置。

更新日志

v6.17.1版本 -修复已知问题，优化用户体验。