京东商家助手是一款专为京东平台商家打造的高效后台管理工具，集批量发货、自动回复、快递单批量打印等实用功能于一体，显著减少人工操作时间，全面提升店铺运营效率。

核心功能一览

商品管理能力强大：

1. 支持批量上传商品
2. 可批量导入或导出商品数据
3. 兼容淘宝CSV格式导入
4. 批量修改商品属性
5. 创建商品模板，实现新品快速上架
6. 批量导入库存信息
7. 按SKUID精准导出指定商品

订单处理高效便捷：

8. 快递单模板支持自定义
9. 出库单模板可灵活设置
10. 支持批量打印快递单
11. 一键完成批量出库及出库单打印
12. 订单数据可导出备份
13. 支持下载历史订单记录

多账号协同更安全：

14. 全面支持商家子账户体系
15. 与京东商家后台权限管理同步，确保子账号仅能操作授权范围内的商品与订单

辅助工具集成提升体验：

16. 一键打开各类常用工具
17. 快速启动并自动登录IM客户端，便于及时响应买家咨询

出库操作指南

LBP/SOPL、SOP类型商家出库流程如下：

首先需在京东商家后台“我的配送”中添加所用快递公司，随后在京东商家助手中点击“更新新流”，将物流信息同步至本地。

1. 输入运单号：批量出库时需填写起始运单号。为确保校验正常，请确认本地已存在对应物流公司的模板；若无，可点击“下载模板”获取。
2. 合并订单规则：SOP商家在批量出库时，系统会自动合并收货人姓名、手机号及地址完全相同的订单；LBP/SOPL商家则合并配送中心相同的订单。合并后的订单共用一个运单号。默认启用“合并出库”选项，如无需合并，可手动取消勾选。

3. 海外购商家操作：出库界面简洁直观，只需点击“出库”按钮即可开始。过程中可随时点击“取消”或关闭窗口（×）中断操作。

4. 出库结果反馈：成功出库或重复出库的订单将自动跳转至右侧对应Tab页——LBP/SOPL显示为“发往京东配送中心”，SOP为“已出库”，海外购则进入“等待境内发货”状态；出库失败的订单仍保留在当前页面。所有异常订单（如出库失败、重复出库等）将以橙黄色高亮提示。

商品导入常见问题解答

如何将商品导入京东商家助手？

该功能支持将编辑好的CSV或Excel文件一次性导入本地仓库，便于统一管理。

1）Excel文件导入步骤：

在软件功能区点击“商品导入”，或点击其右侧下拉箭头，选择“导入助手格式Excel”。

随后进入导入界面：

点击“浏览”选择目标Excel文件，再点击“开始导入”，即可完成商品数据同步。

注意事项：

• 图片文件夹须与Excel文件同名，并置于同一目录下；
• 因不同店铺SKU属性存在差异，非本店商品导入后，其颜色、尺码等属性需重新选择匹配。

2）CSV文件导入步骤：

操作方式类似，在功能区点击“商品导入”右侧下拉菜单，选择“导入淘宝CSV”。

进入CSV导入界面：

点击“浏览”选择CSV文件，确认后点击“开始导入”即可。

特别说明：

1. 当前仅支持淘宝助理5导出的特定格式CSV文件；
2. 图片文件夹必须与CSV文件同名且位于相同目录；
3. 导入内容限于宝贝名称、价格、数量、描述、新图片及商家编码等基础信息。