湘易办是由湖南省人民政府办公厅打造的全省统一移动政务服务平台，深度整合各级部门服务资源，为企业和群众提供覆盖全生命周期的掌上办事服务。

平台现已上线涵盖办证、就业、婚姻等10大主题场景服务，汇聚超10000项政务服务事项，其中“一网通办”事项达5000项，集成200余类电子证照，累计服务用户突破3000万。通过“首页、服务、资讯、我的”四大功能模块，用户可轻松办理学籍查询、社保缴纳、公积金提取等高频事项，实现中高考成绩查询、各类补贴申领等民生服务“指尖即办”。

平台持续优化升级，现已支持智能搜索推荐、表单预填、7×24小时智能客服等创新功能。依托统一支付平台对接多家金融机构，水电气等生活缴费实现“一站式”办理。同步完善的微信、支付宝小程序，进一步拓展政务服务触达渠道，让办事更高效、更灵活。

围绕“即申即办”“交通出行”“医疗健康”等十大核心应用场景，湘易办正加速构建集政务服务、生活服务与企业服务于一体的全方位数字化平台，切实提升三湘百姓的获得感与满意度。

软件特色

零门槛注册即可畅享全省政务服务资源

智能预约系统大幅节省办事时间与精力

办事指南清晰明了，在线咨询响应及时

全程电子化操作，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”

表单预填功能显著提升业务办理效率

软件功能

实时推送最新政务要闻与权威政策解读

办事进度全程可视化，状态更新即时通知

提供智能客服与人工服务双模式咨询

工作人员待办事项自动提醒，提升协同效率

支持全流程线上业务申请与办理

内置3D实景导航，精准指引政务服务中心位置

湖南政府办事APP激活流程

激活条件说明

已注册湖南省政务服务网的用户，可直接通过湘易办公众版激活账号。

激活身份识别

系统在登录过程中将自动检测账号状态，需激活的用户会收到明确提示。

激活步骤详解

第一步：

进入激活界面并完成人脸识别验证

第二步：

通过短信验证码校验后设置新密码

（系统默认显示原注册手机号，如需更换可手动输入新号码）

第三步：

若原手机号已停用，可通过“修改手机号”功能完成信息更新

更新日志

v3.5.1版本

采用全新模块化界面设计，服务查找更直观高效

整体视觉体验全面优化，操作交互更加流畅

新增城市频道，智能推荐本地化专属服务